Plugin ký số là công cụ không thể thiếu trong giao dịch điện tử, nhưng không phải ai cũng biết cách bật và sử dụng nó đúng cách. Trong quá trình sử dụng, người dùng thường xuyên gặp phải lỗi khi chưa bật plugin ký số. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách bật plugin ký số nhanh chóng, đơn giản nhất.
- Plugin ký số là gì?
Plugin ký số là phần mềm được thiết kế nhằm bổ sung tính năng khi ký số ở trên các website. Khi sử dụng plugin, quá trình ký số và kiểm tra chữ ký trên các file với nhiều định dạng tiện lợi hơn.
Plugin ký số là gì?
Hiện nay, hầu hết các phần mềm plugin được dùng cho ký số đều tương thích với các trình duyệt khác nhau như: Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge hay Internet Explorer. Ngoài ra, quá trình cài đặt phần mềm cũng rất đơn giản. Tuy nhiên, nhiều người thường gặp lỗi không sử dụng được plugin ký số do chưa bật phần mềm gây khó khăn cho quá trình sử dụng.
- Một số lỗi thường gặp và cách bật plugin ký số
Các lỗi thường gặp khi bật plugin ký số và cách khắc phục.
2.1. Lỗi đã cài nhưng chưa bật plugin và cách bật plugin ký số
Đây là một trong những lỗi thường gặp của người dùng khi sử dụng plugin ký số.
Nguyên nhân: Người dùng đã tải phần mềm plugin ký số của nhà cung cấp nhưng khi khởi động lại máy tính thì chưa bật plugin lên.
Biểu hiện: Sau khi cài đặt Plugin ký số và thiết lập lại cổng bảo mật cho trình duyệt, người dùng chọn ký số Token và bị báo lỗi.
Cách xử lý:
Bước 1: Ấn tổ hợp phím: Window + R hoặc chọn biểu tượng Window ở góc dưới, ngoài cùng bên trái của thanh Taskbar để mở hộp thoại Run.
Mở hộp thoại Run
Bước 2: Gõ vào đường dẫn tương ứng với Plugin cần bật.
Ví dụ: Người dùng muốn bật plugin ký số của Cơ quan thuế, được lưu trữ tại ổ C thì thực hiện như sau: Gõ “C:\Program Files (x86)\eSigner Java\eSigner.exe”, sau đó nhấn OK.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị thông báo bật Plugin ký số thành công như hình dưới.
Ngoài ra, nếu người dùng đã cài đặt plugin ký số bên ngoài màn hình desktop thì có thể click vào biểu tượng Plugin để khởi động mà không cần mở hộp thoại Run.
2.2. Lỗi chưa cài Plugin ký số trên website Thuedientu
Website Thuế điện tử yêu cầu người dùng phải cài đặt Plugin ký số riêng biệt. Do đó, mặc dù đã cài đặt phần mềm chữ ký số mà chưa cài Plugin ký số trên website thuedientu thì hệ thống sẽ vẫn báo lỗi.
Cách xử lý:
Bước 1: Tải bộ cài eSigner trên khung thông báo.
Bước 2: Thực hiện cài đặt phần mềm theo các bước sau:
Bước 3: Màn hình hiển thị thông báo “Plugin ký số đã sẵn sàng” và biểu tượng Plugin có ở thanh công cụ tức là việc cài đặt đã thành công.
2.3. Lỗi không gọi được hàm thực thi Plugin ký số
Người dùng đã cài đặt Plugin ký số nhưng lại không thể kết nối và thực hiện giao dịch trên trình duyệt do một số hệ thống website được cung cấp có độ bảo mật chặt chẽ nên người dùng khó có thể tiếp cận được.
Mặc dù người dùng đã hoàn tất cài đặt Plugin nhưng hệ thống vẫn bị báo lỗi.
Cách xử lý:
Bước 1: Tìm “chrome://flags” trên trình duyệt Chrome
Bước 2: Nhập “localhost” => Chọn “Enter” trên thanh tìm kiếm
Bước 3: Chọn “Enabled” trong mục “Allow invalid certificates for resources loaded from localhost”. Sau đó chọn “Relaunch” để hoàn thành cài đặt.
2.4. Lỗi chưa cài đặt plugin ký số do phiên bản plugin ký số đã cũ
Đây là một trong những nguyên nhân thường gặp làm gián đoạn việc ký số .
Cách xử lý: Để khắc phục lỗi này, bạn tiến hành cập nhập Plugin mới nhất của phần mềm chữ ký số hoặc liên hệ đến nhà cung cấp phần mềm chữ ký số mà doanh nghiệp đang sử dụng để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
2.5. Plugin ký số xung đột với phần mềm khác trên máy tính
Nguyên nhân: Máy tính không cho phép sử dụng các tài nguyên giống nhau cùng lúc. Do đó, khi bật nhiều plugin chữ ký số trên máy tính cùng lúc sẽ khiến xung đột xảy ra.
Biểu hiện:
- Máy tính bị treo, đơ, thực hiện các thao tác bị chậm.
- Máy tính cảnh báo plugin chữ ký số đang gây ảnh hưởng đến các vấn đề an ninh hoặc bảo mật.
Cách xử lý: Để ngăn chặn xung đột Plugin, chỉ nên kết nối với một chữ ký số cho từng giao dịch một.
Như vậy, qua bài viết này mà https://baohiemxahoidientu.edu.vn/ cung cấp, hy vọng độc giả đã viết cách bật plugin ký số một cách nhanh chóng, hiệu quả. Việc cài đặt và bật plugin ký số là bước quan trọng để đảm bảo tính bảo mật và hợp pháp cho các giao dịch điện tử. Hy vọng những thông tin trên sẽ hỗ trợ bạn thực hiện thành công các thủ tục hành chính trực tuyến.